ベストメディカルサービス株式会社は、以下の「個人情報保護方針」を定め、役員および従業員全て（パート、アルバイトを含む。）が、この「個人情報保護方針」を理解し、個人情報保護の取り組みを継続的に続けてまいります。

１. 個人情報保護体制の確立

当社は、｢個人情報の保護に関する法律｣、その他個人情報の取扱いについて定められた適用ある法令、関係省庁のガイドライン、社内規程等を遵守し、役職員全員が　個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切に保護するための体制を確立します。

２．個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含む）をいいます。なお、視力、眼疾患等、コンタクトレンズ処方に伴う、診療情報・処方情報等の診療に関する情報は「要配慮個人情報」として、法令およびガイドラインに従い、特に慎重に扱います。

３. 個人情報の取得・利用・提供等

当社は、当社における個人情報の取得、利用、提供等に関して諸規則を定め、これに基づいて適切に個人情報の取り扱いをします。個人情報を取得する際は、あらかじめその利用目的を公表するか、または取得後速やかにご本人に通知します。また、医療機関から提供される診療情報について、法令に基づき適法に取得された情報を受領します。

４. 安全管理措置

当社は、個人情報の安全性を確保するため、セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を講じ、保有する個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破損、改ざん、漏えい等の予防に努めます。

1. （１）組織的：個人情報管理責任者の設置、管理体制の整備、事故報告体制の構築
2. （２）人的：従業員等への教育・研修、秘密保持誓約の締結
3. （３）物理的：区域管理、入退室管理、機器・媒体の盗難防止
4. （４）技術的：アクセス制御、ログ管理、不正アクセス防止、ウイルス対策
5. （５）委託先の監督：個人情報の取扱いを委託する場合、個人情報を適正に取り扱っていると認め られる委託先を選定し、当該委託先が個人情報の適切な管理、保護を行うよう、指示、監督を行います。外国にある委託先に個人情報の取扱いを委託する場合には、当該国の個人情報保護制度に関する情報をご本人に提供します。

※当社は、個人情報の安全管理措置の内容について、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答いたします。

５. 法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および関連ガイドラインを遵守し、厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」等に準拠して、個人情報を適切に取り扱います。

６．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報や提携医療機関から提供を受けた診療情報を当社内で共有し、以下の 利用目的の範囲内で利用します。

1. （１）コンタクトレンズ等の商品販売およびサービスの提供。
2. （２）アフターサービス、定期検査等のご案内（DM等の送付を含む）。
3. （３）適切なコンタクトレンズ・眼鏡の処方および販売。
4. （４）顧客管理、商品購買履歴の分析、および新商品・新サービスの企画開発、コンタクトレンズ販売。

■ 個人情報管理責任者：ベストメディカルサービス株式会社　代表取締役　村上　太一
お問い合わせ窓口　E-Mail：

７．個人情報の第三者への開示・提供

当社は、原則として、個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。委託に伴う提供は第三者提供には該当しません。ただし、次のような場合、個人情報を開示・提供することができるものとします。

1. （１）ご本人の同意を得た場合。
2. （２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
3. （３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
4. （４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
5. （５）法令もしくは国・地方公共団体の規則等に基づく場合。
6. （６）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

※利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は 第三者提供には該当しません。委託先の適切な監督については第４条をご参照ください。
※15歳未満の方の個人情報につきましては、原則として保護者の方の同意のもとにご提供いただきます。

８．データの利用

【統計情報の利用】
当社は、取得した個人情報を統計的に処理し、特定の個人を識別することができない形式に加工した情報を、サービスの向上、商品開発、経営分析、市場調査その他事業運営の改善のために利用することがあります。

【個人データの共同利用】
当社は、コンタクトレンズ及び眼鏡の販売並びに関連サービスの提供を目的として、提携眼科医療機関との間で個人データを共同利用する場合があります。
共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的および共同利用の管理について責任を有する者については、別途定める「個人データの共同利用について」において公表します。

９．個人情報の共同利用

当社は、お客様へより良い医療およびサービスを提供するために、以下の通り個人情報を提携医療法人との間で共同利用いたします。次に定める条件に従い、個人情報を共同利用するものとします。

■ 共同利用する個人データの項目：氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、診療・検査情報、購買履歴

■ 共同利用する者の範囲：ベストメディカルサービス株式会社（ベストメガネコンタクト各店舗）
　および医療法人新光会　グループ各院。

｟ベストメガネコンタクト店舗一覧｠
新宿西口駅前本店／有楽町駅前店／四谷三丁目駅前店／練馬駅西口店／東大和店／自由が丘駅前店／御成門駅前店／ファーストタワー店／武蔵浦和駅前店／戸田公園駅前店／東浦和店／大宮かどまち店／草加駅前店／おおたかの森駅前店／長岡寺島店／柳瀬川駅前コンタクト

｟当グループ各院一覧｠
大宮かどまち眼科 ／ 戸田公園駅前眼科医院 ／ 武蔵浦和眼科クリニック ／ 柳崎眼科クリニック ／ 自由が丘駅前眼科 ／ 練馬駅西口眼科クリニック ／ 新宿西口駅前眼科 ／ 交通会館有楽町眼科 ／草加駅前なかじま眼科 ／ ファーストタワー眼科 ／ 愛宕アイクリニック ／ 小川町眼科医院 ／ おおたかの森北口駅前眼科 ／ 四谷三丁目駅前眼科 ／ 長岡寺島眼科クリニック

■ 共同利用の目的：

1. （１）当社および共同利用先の連携による診療・検査データの共有、および医療・商品販売の提供のため。
2. （２）会計・請求処理のため。
3. （３）商品・サービスの提供、維持、管理、改善、およびアフターサービスのご案内のため。
4. （４）顧客管理、商品購買履歴の分析、および新商品・新サービスの企画開発のため。
5. （５）その他、上記各目的に付随または関連する業務遂行のため。

※ダイレクトメール等の送付は、ご本人からの申出により停止することができます。

■ 個人データの管理責任者
〒336-0027 埼玉県さいたま市南区沼影1-10-1 ラムザタワー5階
ベストメディカルサービス株式会社　代表取締役　村上　太一

１０．個人情報に関するお問い合わせ

当社は、個人情報に関する情報主体であるご本人の権利を尊重し、ご本人から自己情報の開示、内容の訂正、利用停止（消去）及び第三者への提供の停止を求められたときは、法令の定めに従い、合理的な範囲内で遅滞なくこれに応じます。ただし当社の業務の遂行に著しい支障をきたすおそれがある場合、又は個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれがあると当社が判断した場合、その他の法令に抵触するおそれがある場合、この限りではありません。

■　問合せ・各種手続き窓口

1. （１）個人情報に関するお問い合わせ（開示、訂正、追加、削除、利用停止（消去）など）は、ご利用店舗窓口となります。
   ※開示請求の手続きは、所定の申請書の提出および本人確認書類の提示（郵送の場合は写しの添付）により受け付けます。手数料は4,000円／件、回答期限は受付後、目安として30日以内となります。
2. （２）個人情報保護方針に関するお問い合わせ：法務課E-Mail：

１１．変更及び通知について

当社は、本方針の内容を、事前の予告なく変更することがございます。重要な変更の際は、法令に従い、ウェブサイトで公表いたします。当社では、常に最新の内容をウェブサイトhttps://www.bms1.jp/privacy.html にて公開いたしておりますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

１２．個人情報の漏えい等発生時の対応

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等が発生した場合、またはそのおそれがある場合には、法令およびガイダンスに従い、速やかに事実関係を調査のうえ、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知等を行います。

１３．求人応募者の個人情報に関する場合の特則

本条項は、当社の求人情報に応募する方（以下「求人応募者」といいます）に適用されます。本条項に規定がない事項については、本個人情報保護方針の規定を適用するものとします。

■ 個人情報の利用目的
当サイトを通じて又は他の方法で求人応募者が提供する求人応募者の個人情報、リクルーター・学校・推薦者などの情報提供者から提供される求人応募者の個人情報、及び面接や試験の 結果（総称して「求人応募者情報」といいます）は、採用選考及び求人応募者への採用情報提供の目的で利用いたします。 採用された場合には、求人応募者の個人情報を人事労務管理のために利用いたします。 求人応募者情報から個人の特定を不能とするデータを抽出し、当該データを採用活動に必要な統計、分析などに利用することがあります。

■ 求人応募者情報の利用及び第三者提供
採用選考過程でお預かりした履歴書(求人応募者の個人情報)については、当社の採用業務の目的以外に利用いたしません。また、採用選考の結果不採用とさせていただいた方の個人情報については、３ヵ月の保管期間を経過後に、当社にて溶解処分にて、責任を持って破棄するものといたします。

１４．アクセス情報の収集

当社は、次の目的のため、クッキー及びウェブビーコンの技術を利用し、ウェブサイトの利用 状況を取得しています。

1. （１）ウェブサイト閲覧者（以下「閲覧者」といいます）が認証サービスにログインされるとき、保存されている閲覧者の登録情報を参照して、閲覧者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
2. （２）閲覧者が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
3. （３）当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
4. （４）当社のサービスを改善するため。
5. （５）ウェブサイトの安全な運営および不正利用の防止その他のセキュリティ確保のため。

なお、当社は広告配信を委託する第三者との契約に基づき、当該第三者を通じてCookieおよびWebビーコンを保存・参照する場合があります。提供先において個人データとして取得される場合には、取得した情報が他の情報と結び付けられ個人データとなる場合を含め、個人情報として適切に取り扱います。また、医療情報を用いた広告は行いません。GoogleLLC等の外国に所在する事業者に対して個人関連情報を提供する場合には、法令に基づき必要な情報提供および同意取得等の措置を講じます。Cookieによる情報収集を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定から、Cookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービスが正常にご利用いただけない場合があります。

■　Googleアナリティクスについて

当社はウェブサイトの利用状況を分析するために、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを利用して利用状況データを収集し、その情報はGoogle LLCに送信され、同社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。Googleアナリティクスによる情報収集を無効にしたい場合は、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をダウンロードしてブラウザに設定してください。　
Googleアナリティクス オプトアウトアドオン
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　ベストメディカルサービス株式会社個人情報保護方針責任部署：法務課
改訂2026.07.01